“Términos y condiciones”
“Términos y Condiciones de Uso de Finova”
“Lee con atención estas condiciones antes de utilizar fi-nova.com y la plataforma Finova.”
“1. Aceptación de los términos”
Al acceder o utilizar el sitio web fi-nova.com y la plataforma Finova (en conjunto, los “Servicios”), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”), así como por nuestra Política de Privacidad. Si utilizas los Servicios en representación de una empresa u organización, declaras y garantizas que cuentas con la autoridad necesaria para aceptar estos Términos en su nombre. Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, no debes utilizar los Servicios.
“2. Servicios ofrecidos”
Finova es una plataforma de gestión financiera y operativa diseñada para ayudar a empresas y negocios a organizar sus cuentas, ingresos, egresos, inventario, ventas y proyecciones, entre otras funcionalidades. Sin limitar lo anterior, Finova puede ofrecer, entre otros: • Paneles de control y visualización de métricas financieras. • Registro de ingresos, egresos y movimientos entre cuentas. • Gestión de clientes, productos, órdenes de compra y cuentas por cobrar y por pagar. • Herramientas de inventario y administración de almacenes. • Funcionalidades de análisis financiero asistido por inteligencia artificial. • Funcionalidades adicionales que se comuniquen en el sitio o dentro del producto. Finova se encuentra actualmente en fase de acceso anticipado (beta). Esto significa que el servicio está en desarrollo activo y puede estar sujeto a cambios, interrupciones o ajustes sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos conforme a suscripciones activas.
“3. Uso aceptable de la plataforma”
Te comprometes a utilizar Finova de forma responsable y conforme a la legislación aplicable. En particular, te comprometes a NO: • Utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros. • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios. • Introducir código malicioso, virus, scripts automatizados u otros elementos que puedan dañar o interferir con la operación de la plataforma. • Utilizar la plataforma para almacenar o transmitir contenidos que sean difamatorios, ofensivos, discriminatorios o contrarios a la ley. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de los sistemas subyacentes, salvo en los casos permitidos por ley. • Utilizar el servicio para registrar operaciones ficticias, evasión fiscal u otras actividades que contravengan las leyes fiscales y financieras de México. Finova se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios si detecta un uso indebido o que vulnere estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
“4. Propiedad intelectual”
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Finova, el sitio fi-nova.com, su diseño, código fuente, marcas, logotipos, interfaces, gráficos y demás contenidos relacionados pertenecen a Finova o a sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes aplicables. Salvo autorización expresa por escrito, no se te concede ningún derecho de uso sobre dichos elementos más allá de lo estrictamente necesario para acceder y utilizar los Servicios conforme a estos Términos. Queda prohibido: • Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente o explotar de cualquier forma los contenidos de la plataforma, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable. • Utilizar las marcas, nombres comerciales o logotipos de Finova sin autorización previa y por escrito. Los datos y contenidos que tú introduzcas en la plataforma seguirán siendo de tu propiedad. Al usar Finova, nos concedes una licencia limitada para procesar dichos datos con la única finalidad de prestarte los Servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad.
“5. Limitación de responsabilidad y naturaleza del servicio”
Finova proporciona los Servicios “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular o no infracción. El servicio se encuentra actualmente en fase beta. Aunque ya está disponible para empresas que han contratado una suscripción, puede presentar comportamientos inesperados, cambios en funcionalidades o períodos de mantenimiento. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por garantizar la continuidad del servicio, pero no podemos comprometernos a una disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley aplicable, Finova no será responsable por: • Pérdidas de beneficios, ingresos, datos o información financiera derivadas del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. • Interrupciones, errores, fallos de conexión, retrasos o problemas técnicos que escapen a nuestro control razonable. • Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuencial relacionado con el uso de la plataforma. • Decisiones financieras o empresariales tomadas con base en la información registrada o generada por la plataforma. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando tal limitación no sea permitida por la legislación aplicable.
“6. Privacidad y protección de datos”
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en fi-nova.com/privacidad (o en la URL actualizada que se indique en el sitio). Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y entendido nuestra Política de Privacidad y aceptas la forma en que Finova recopila, utiliza y protege tus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
“7. Suscripción y pagos”
El acceso a Finova requiere una suscripción activa, salvo en los casos en que se ofrezca un periodo de prueba gratuita u acceso sin costo a funcionalidades específicas, según lo indicado en el sitio. 7.1. Planes y precios Finova ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad. El plan básico tiene un costo de $580 MXN al mes (más impuestos aplicables). Los precios de otros planes se publican en fi-nova.com y pueden actualizarse previo aviso con al menos 30 días de anticipación para suscriptores activos. 7.2. Facturación y cobro Los cobros se realizan de forma mensual o anual, según el ciclo seleccionado al momento de la contratación. El pago se procesa a través de una pasarela de pago de terceros. Finova no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito; dicho procesamiento lo realiza exclusivamente el proveedor de pagos. 7.3. Renovación automática Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período, salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse desde la plataforma o contactando a nuestro equipo. 7.4. Impuestos Los precios publicados no incluyen impuestos. El IVA u otros impuestos aplicables se calcularán y mostrarán al momento del pago, conforme a la legislación mexicana vigente.
“8. Política de cancelación y reembolsos”
8.1. Cancelación Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando al equipo de Finova. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso; no se realizan cancelaciones con efecto inmediato que generen reembolso proporcional por el tiempo no utilizado, salvo en los casos descritos a continuación. 8.2. Reembolsos Finova no ofrece reembolsos por períodos ya facturados, excepto en los siguientes casos: • Error técnico imputable directamente a Finova que haya impedido el acceso al servicio de forma significativa durante un período prolongado, a criterio de Finova. • Cobro duplicado o erróneo verificable, en cuyo caso se procederá al reembolso del monto correspondiente. Si consideras que te corresponde un reembolso conforme a lo anterior, puedes solicitarlo escribiendo a fabian@zensavvy.com dentro de los 15 días naturales siguientes al cobro en cuestión. 8.3. Prueba gratuita En caso de que Finova ofrezca un período de prueba sin costo, el acceso a funcionalidades durante dicho período está sujeto a estos Términos. Al finalizar la prueba, se requerirá una suscripción activa para continuar usando el servicio.
“9. Modificaciones a estos términos”
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en los Servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. Cuando realicemos cambios materiales, procuraremos notificarte a través del sitio, del propio producto o por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico si cuentas con una suscripción activa). La versión vigente de los Términos estará siempre disponible en fi-nova.com. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará tu aceptación de los Términos actualizados.
“10. Ley aplicable y jurisdicción”
Estos Términos se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En ausencia de una indicación expresa en un contrato específico, se aplicará la legislación federal mexicana y, en su caso, la legislación del estado donde Finova tenga su domicilio principal de operaciones. En caso de controversia, las partes se comprometen, en primera instancia, a buscar una solución amistosa contactando al equipo de Finova en fabian@zensavvy.com. Si no fuera posible resolver la disputa de forma amistosa, y salvo disposición legal en contrario, las partes se someterán a los tribunales competentes de la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.